Gracias por elegir nuestra empresa. Esta Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de sus productos. Por favor, lea atentamente esta política antes de realizar un pedido.

Procesamiento de pedidos:

Todos los pedidos se procesarán en el plazo de un día hábil, excluyendo domingos y festivos.

Métodos de envío:

Ofrecemos dos métodos de envío, incluido el envío estándar y el envío acelerado. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago. El tiempo estimado de entrega dependerá del método de envío seleccionado y del destino.

Tarifas de envío:

Las tarifas de envío se calculan en función del destino del paquete. El costo de envío se mostrará durante el proceso de pago antes de finalizar su pedido.

Plazo de entrega:

El tiempo estimado de entrega variará según el método de envío y el destino. Tenga en cuenta que circunstancias imprevistas, como las condiciones meteorológicas o los retrasos en la aduana, pueden afectar al plazo de entrega. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el transportista.

Seguimiento de pedidos:

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede realizar el seguimiento de su paquete introduciendo el número de pedido y el correo electrónico en nuestro sitio web aquí o en el sitio web del transportista.

Precisión de la dirección:

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o la falta de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

Paquetes perdidos o dañados:

En caso de pérdida o daño del paquete, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas a partir de la entrega. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y proporcionar una solución adecuada.