En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas o requisitos. Por lo tanto, contamos con una política de devolución sin complicaciones para garantizar su satisfacción.

Devuelve

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo lo guiará a través de los pasos necesarios y le proporcionará un RMA (número de autorización de devolución).

Tenga en cuenta que el producto devuelto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Cualquier signo de daño, desgaste o piezas faltantes puede resultar en un reembolso parcial o el rechazo de la devolución. Además, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o dañado a su llegada.

Si el producto no es defectuoso y el cliente desea devolverlo, se cobrará una tarifa de reposición del 10%.

Reembolsos

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado durante la compra.

Valoramos su satisfacción y queremos garantizar una experiencia de devolución fluida y conveniente. Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su experiencia de compra.